ls39 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng
ls39 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý tiên tiến nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn, bảo mật và chỉ được sử dụng đúng mục đích.
Giới thiệu & Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng ls39 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ls39.bet. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập vãng lai và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Bằng việc sử dụng dịch vụ của ls39, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản. ls39 có quyền cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý, và sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Chính sách bảo mật của ls39 tuân thủ quy định pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm các quy định hiện hành về an toàn thông tin mạng và giao dịch điện tử. Chúng tôi không phân biệt đối xử với bất kỳ người dùng nào trong quá trình xử lý dữ liệu và cam kết đảm bảo quyền riêng tư của tất cả cá nhân sử dụng dịch vụ. Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại được ghi rõ tại cuối trang này.
1. Dữ liệu được thu thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản trên ls39, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh độ tuổi (phải từ 18 tuổi trở lên). Thông tin đăng nhập như tên người dùng và mật khẩu được mã hóa ngay lập tức bằng thuật toán băm một chiều – không ai trong hệ thống ls39 có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND/hộ chiếu) nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh người dùng thực. Các tài liệu này được lưu trữ ở môi trường bảo mật riêng biệt với dữ liệu hoạt động thông thường. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi thông qua trang quản lý tài khoản cá nhân.
Dữ liệu thiết bị & Trình duyệt
ls39 tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) và độ phân giải màn hình. Chúng tôi cũng ghi nhận múi giờ, ngôn ngữ hệ thống và nhà mạng di động để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên từng thiết bị cụ thể. Dữ liệu kỹ thuật này chủ yếu được dùng để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất nền tảng trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Thông tin thiết bị không được sử dụng để nhận dạng cá nhân một cách độc lập mà chỉ kết hợp với dữ liệu tài khoản khi cần thiết cho mục đích bảo mật. Bạn có thể xem lại lịch sử thiết bị đã đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.
Thông tin thanh toán VNĐ
Để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, ls39 thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản và tên chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ hay mã CVV – tất cả giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh. Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end trong suốt quá trình truyền tải và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập với mục đích xử lý tranh chấp hoặc kiểm tra tuân thủ. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được hệ thống tự động gắn cờ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu sử dụng & Hành vi
Chúng tôi ghi nhận cách bạn tương tác với nền tảng ls39, bao gồm các trang đã xem, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược thể thao và tham gia live casino. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất nội dung phù hợp và phát hiện các mẫu hành vi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời theo chương trình chơi game có trách nhiệm. Thông tin sử dụng còn được dùng để phân tích hiệu suất kỹ thuật, phát hiện lỗi và tối ưu hóa giao diện người dùng trên thiết bị di động. Dữ liệu thống kê tổng hợp (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được sử dụng cho mục đích nghiên cứu nội bộ và cải tiến sản phẩm. ls39 không sử dụng dữ liệu hành vi để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi pháp lý của người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Cung cấp & Vận hành dịch vụ
Dữ liệu tài khoản và thanh toán được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền VNĐ, xác nhận giao dịch và cung cấp toàn bộ tính năng thể thao & casino trực tuyến của nền tảng.
Bảo mật & Phòng chống gian lận
Dữ liệu thiết bị và hành vi được phân tích liên tục để phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp, gian lận tài chính và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ của ls39.
Cải thiện sản phẩm
Dữ liệu sử dụng tổng hợp giúp nhóm kỹ thuật ls39 xác định các điểm cần tối ưu, cải thiện tốc độ tải trang, nâng cấp giao diện mobile và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
Liên lạc & Hỗ trợ
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, xác minh tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hay chính sách bảo mật.
Khuyến mãi & Voucher
Với sự đồng ý của bạn, ls39 có thể sử dụng email và sở thích hoạt động để gửi thông tin về voucher, ưu đãi hoàn tiền và chương trình khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
Tuân thủ pháp lý
Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo giao dịch tài chính, phòng chống rửa tiền (AML) và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
3. Cookies & Theo dõi
ls39 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Cookies cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc – loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng. Cookies phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên ls39, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về luồng sử dụng và cải thiện thiết kế giao diện. Cookies tùy chọn ghi nhớ cài đặt cá nhân như tỷ lệ cược ưa thích, môn thể thao theo dõi và chế độ hiển thị, giúp bạn không cần cấu hình lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình – hầu hết trình duyệt hiện đại cho phép chặn hoặc xóa cookies theo từng trang web. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể khiến một số tính năng của ls39 không hoạt động đúng cách, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch an toàn. ls39 không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng. Thời hạn tồn tại của các loại cookies khác nhau dao động từ phiên làm việc (session cookie – xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookies tùy chọn và phân tích.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng của ls39 được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động nhiều lớp để đảm bảo tính toàn vẹn và khả dụng của dữ liệu. Mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ls39 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.2 trở lên và mã hóa AES-256, đảm bảo không ai có thể đánh chặn hay đọc được nội dung trong quá trình truyền. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ trong phân vùng cơ sở dữ liệu riêng biệt, được mã hóa tại chỗ (encryption at rest) và chỉ có thể truy cập bởi hệ thống được ủy quyền với cơ chế kiểm soát truy cập nhiều tầng.
ls39 áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – mỗi nhân viên chỉ được quyền truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Hệ thống ghi nhật ký kiểm tra (audit log) theo dõi mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm và các bản ghi này được lưu giữ để phục vụ điều tra trong trường hợp có sự cố bảo mật. Chúng tôi tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) để liên tục nâng cao khả năng bảo vệ hệ thống. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, ls39 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định theo pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa tự động sau 90 ngày, trong khi dữ liệu thống kê tổng hợp không chứa thông tin nhận dạng cá nhân có thể được lưu trữ vô thời hạn để phục vụ phân tích xu hướng dài hạn.
Các biện pháp bảo mật chính
- Mã hóa TLS/AES-256 – Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa cấp độ ngân hàng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) – Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Giám sát 24/7 – Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo bất kỳ hành vi đáng ngờ nào theo thời gian thực.
- Sao lưu tự động – Dữ liệu được sao lưu theo chu kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để phòng ngừa mất mát dữ liệu.
- Kiểm tra định kỳ – ls39 thực hiện kiểm thử bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ls39 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy để đảm bảo nền tảng hoạt động đầy đủ chức năng. Các cổng thanh toán và đối tác xử lý giao dịch tài chính nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, và tất cả đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt theo hợp đồng ký kết với ls39. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất và hệ thống email giao dịch có thể xử lý một phần dữ liệu người dùng dưới danh nghĩa đại lý xử lý dữ liệu (data processor), nghĩa là họ chỉ xử lý theo hướng dẫn của ls39 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, ls39 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính khi có lệnh hợp lệ. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm. Nếu ls39 trải qua quá trình tái cơ cấu tổ chức hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý. ls39 duy trì danh sách cập nhật các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu và thực hiện đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ đối với tất cả đối tác xử lý dữ liệu. Mọi bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết.
ls39 KHÔNG bao giờ:
- Bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo
- Chia sẻ mật khẩu hay dữ liệu xác thực
- Chuyển dữ liệu ra ngoài mà không có thỏa thuận bảo mật
- Sử dụng dữ liệu trẻ em dưới 18 tuổi
- Tiết lộ thông tin tài chính cá nhân cho bên không liên quan
6. Quyền của người dùng
ls39 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu ls39 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Quyền chỉnh sửa
Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản. Đối với các thông tin xác minh danh tính, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm tài liệu chứng minh.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn khỏi hệ thống ls39.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc ls39 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu hủy đăng ký nhận email quảng cáo sẽ được thực hiện trong vòng 48 giờ.
Quyền chuyển dữ liệu
Theo yêu cầu, ls39 có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để bạn chuyển sang nền tảng khác hoặc lưu trữ cá nhân.
Kiểm soát Cookie
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Cookies không thiết yếu có thể bị tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản ls39.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của ls39. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý miễn phí trong hầu hết các trường hợp; nếu yêu cầu có tính chất lặp lại hoặc quá mức, ls39 có quyền tính phí hành chính hợp lý và sẽ thông báo trước cho bạn. Mọi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu của chúng tôi mà không được giải quyết thỏa đáng đều có thể được gửi đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
ls39 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ls39. Các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu và cuối trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ls39 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ls39 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết triệt để mọi thắc mắc của bạn. Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết). Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Chúng tôi luôn đặt sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu và coi bảo vệ dữ liệu là trách nhiệm cốt lõi của ls39.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2026 | Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
Cần hỗ trợ thêm?
Đội ngũ ls39 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn.
Tài khoản của bạn, dữ liệu của bạn
ls39 cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí thể thao & casino hàng đầu với sự bảo vệ dữ liệu đáng tin cậy dành riêng cho người dùng Việt Nam.